Возврат товара, условия возврата

Срок возврата товара

Срок возврата товара составляет 7 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке Интернет-магазина ModaXL в дальнейшем именуемого «Продавец»:

неправильная комплектация заказа;

наличие дефекта/брака*.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней.

К возврату товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Способы возврата товара

отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно если возврат осуществляется по желанию Покупателя, при этом стоимость доставки товара надлежащего, качества возврату не подлежит; Продавец возмещает расходы на доставку в обе стороны, если возврат осуществляется по вине Продавца);

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш офис по адресу г. Москва, Павелецкая наб. д2 стр.2 офис №37

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

наличным расчетом;

банковским переводом;

почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен в офисе интернет-магазина ModaXL. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

БИК отделения банка, где открыт счет

Лицевой счет Клиента

ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.