Срок возврата товара
Срок возврата товара составляет 7 дней с момента получения товара.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
Причины для возврата по ошибке Интернет-магазина ModaXL в дальнейшем именуемого «Продавец»:
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака*.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней.
К возврату товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Способы возврата товара
отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно если возврат осуществляется по желанию Покупателя, при этом стоимость доставки товара надлежащего, качества возврату не подлежит; Продавец возмещает расходы на доставку в обе стороны, если возврат осуществляется по вине Продавца);
Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш офис по адресу г. Москва, Павелецкая наб. д2 стр.2 офис №37
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:
наличным расчетом;
банковским переводом;
почтовым переводом
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Наличный расчет: Возможен в офисе интернет-магазина ModaXL. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
* Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
